Política de Frete

Introdução

A Santana de Paula Store está comprometida em fornecer uma entrega eficiente e confiável de todos os produtos adquiridos em nossa loja.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis para todo o Brasil.

Custos de Frete

Os custos de frete são gratuitos para todos os endereços no Brasil, como forma de valorizar e facilitar a experiência de compra para nossos clientes.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem rastrear seus pedidos utilizando o código de rastreamento fornecido por e-mail logo após a confirmação do envio.

Processamento de Pedidos

O processamento e envio dos pedidos serão realizados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Possíveis Atrasos

Em casos de possíveis atrasos, os clientes serão prontamente notificados por e-mail ou contato telefônico, garantindo total transparência e comunicação eficaz.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É essencial que os clientes preencham corretamente seus dados de entrega. Caso o produto não seja entregue devido a endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário realizar uma nova compra do produto.

Contato

Para quaisquer dúvidas relacionadas ao frete, estamos disponíveis para atendimento através do nosso canal de suporte ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.santanadepaula@gmail.com
Whatsapp: +55 (34)99789-3828